Perguntas Frequentes
Perguntas da comunidade frequentemente respondidas.
39 artigos
O que significa a pontuação total de um formulário?
Como usar a análise via Inteligência Artificial?
Como funcionam os pontos de corte e cores no resultado
Posso aplicar o mesmo formulário mais de uma vez ao dia para o mesmo paciente?A HumanTrack permite duas formas de aplicação do mesmo formulário mais de uma vez no mesmo dia.
Por que a análise de IA pode demorar ou não aparecer?
Posso alterar a recorrência de uma aplicação?
O que acontece se eu aplicar dois formulários diferentes ao mesmo tempo?
Como reenviar um formulário que não foi respondido?
Como interpretar os resultados de uma submissão?
Vocês têm algum relatório das respostas em PDF?
Posso ocultar os resultados para o paciente?
Como criar um novo instrumento com questões abertas e fechadas?
É possível que uma pergunta tenha mais de uma resposta marcada?
Como definir os pontos de corte e cores nas pontuações?
Consigo incluir instruções específicas para o paciente dentro do formulário?
Por que não consigo editar questões de um formulário já criado?
Como cadastrar um paciente com número internacional?
É possível compartilhar um paciente com outro profissional?
Como inativar um paciente sem perder seus dados?
Por que meu paciente não recebeu o link do formulário?
Posso pedir que a equipe HumanTrack cadastre um novo instrumento para mim?
Posso pedir que a equipe HumanTrack cadastre um novo inventário para mim?
Posso pedir que a equipe HumanTrack cadastre uma nova escala para mim?
Posso pedir que a equipe HumanTrack cadastre um diário para mim?
Quais formas de pagamento são aceitas nas assinaturas?
Vocês emitem nota fiscal?
O que o plano Especialista inclui?
Como funciona o período de teste?
Como a assinatura é cobrada?
Tem multa para cancelar o plano?
Qual a vantagem de assinar o plano anual se ele é cobrado integralmente?
Upgrade de plano: como funciona a cobrança ao mudar do Pro para o Especialista?
É possível usar as escalas como instrumento na elaboração de parecer e/ou laudo?
🎉 Você garantiu sua vaga no Workshop 06/09! E agora?Fique tranquilo(a), você não precisa fazer nada neste momento.
Criei uma aplicação de link aberto e perdi o link. Como recuperar?
Como consultar respostas de uma GASAtravés da tela de detalhes, o profissional pode analisar cada resposta e acompanhar a evolução do paciente.
Como posso sugerir novas funcionalidades ou ajustes na HumanTrack?
Fim do plano Pro: o que muda para você?Estamos passando por uma reorganização nos nossos planos e, com isso, o plano Pro foi oficialmente descontinuado para novas assinaturas. Isso significa que:
💳 Como funcionam os pagamentos na HumanTrack?Atualmente, utilizamos a Stripe, uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamento do mundo, para processar todas as assinaturas da HumanTrack.