Quem paga o plano Especialista mensal pode passar para o anual a qualquer momento, dentro da própria plataforma. O mês que você já pagou não se perde: ele entra como crédito no anual. O pagamento do ano é feito na página segura do Asaas, em até 12x sem juros no cartão ou à vista no Pix.
💡 Quem já assinava o Especialista, ou já estava no teste grátis, antes de 22/10/2026 continua com o valor anterior. O valor que vale para a sua conta aparece no checkout.
🪜 Passo a passo
Abra Minha conta → Plano (clique na sua foto de perfil, no menu lateral; o item Assinatura do mesmo menu abre direto nessa seção).
No card do seu plano, clique em Migrar para plano anual (quando o anual sai mais barato para a sua conta, o selo com o percentual de economia aparece ao lado). A janela abre direto na tela Finalizar assinatura, já no anual.
Na tela Finalizar assinatura, a forma de pagamento é uma só: Cartão em até 12x ou Pix, pela página do Asaas. Confira o resumo: o valor do ano, a linha Crédito do plano atual, já descontada, e o total a pagar.
Confira os dados para a nota fiscal, digite o código em Tem um cupom de desconto? se tiver um cupom válido para o anual, e clique em Continuar para pagamento.
Na página do Asaas, que abre na mesma aba, escolha o cartão em até 12x ou o Pix e conclua o pagamento. Assim que ele é confirmado, o seu plano passa para o anual.
📌 Se você abrir a janela de assinatura pelo link app.humantrack.io/app/my-plan/upgrade ou pelo menu, sem passar pelo botão, ela mostra antes a escolha do ciclo, com o mensal travado como Mensal, plano atual. Clique em Continuar com o anual para chegar à mesma tela.
💡 Se você não concluir o pagamento, o seu plano mensal segue como estava, com a mesma cobrança de sempre.
💡 E o que eu já paguei no mês?
Não se perde. O mês que ainda não venceu entra como crédito, e você paga só a diferença do anual. O valor aparece na linha Crédito do plano atual do resumo, antes de você seguir para o pagamento, e é confirmado na página do Asaas.
📌 Na migração, o anual é pago só pelo Asaas, em 12x ou no Pix. Esse anual vale por 12 meses e não renova sozinho: perto do fim, você escolhe como continuar. Detalhes em Como a assinatura é cobrada?
⚠️ Tem um desconto no mensal? Os descontos do plano mensal, de cupom ou de indicação, não passam para o anual: o anual sai pelo preço da tabela da sua conta, a não ser que você aplique um cupom válido para o anual na própria tela da migração, em Tem um cupom de desconto?. Um cupom que vale só no mensal é recusado nessa tela. Se desistir do pagamento, o seu mensal continua com o desconto que já tinha.
🆘 Quando falar com a gente
A janela mostrou a tela Seu plano, com o botão Pedir a mudança no chat. Nesse caso a troca é concluída pela nossa equipe: clique no botão e o chat abre com o seu pedido já escrito.
A tela disse que não conseguimos concluir a troca para o anual por aqui. O seu plano mensal segue como estava. Fale com o suporte pelo chat ou por [email protected] para concluir a troca.
Você não vê o botão Migrar para plano anual. Durante o período de teste ou em contas com acesso liberado por parceria, ele não aparece. Se a sua cobrança mensal estiver em atraso, você também pode assinar o anual por esse caminho: com o anual pago, o mensal em atraso é encerrado e a fatura em aberto é cancelada, sem crédito do mês. Nos outros casos, fale com a gente.
Quer confirmar os valores antes de pagar? Nossa equipe está no chat para ajudar.