Assinar a HumanTrack é ativar o plano Especialista, que libera pacientes ilimitados, disparos de WhatsApp sem limite, instrumentos personalizados ilimitados e os recursos de Inteligência HumanTrack. Tudo acontece dentro da própria plataforma, em poucos cliques, e o pagamento é processado no checkout seguro da Stripe.
💡 Sem compromisso de longo prazo: você pode mudar de plano ou cancelar quando quiser, direto pela plataforma.
✅ O que ter em mãos antes de começar
O login da sua conta na HumanTrack;
Um cartão de crédito Visa ou Mastercard;
Seu CPF (ou o CNPJ, se a fatura for para a sua empresa).
📌 Prefere boleto? Ele existe apenas para o plano anual, em parcela única, e não aparece no checkout: é preciso pedir ao suporte antes de assinar, pelo e-mail [email protected].
🧭 Passo a passo
Abra a página de planos. Acesse app.humantrack.io/app/my-plan/upgrade ou, dentro da plataforma, vá em Minha conta → Plano e clique em Assinar agora. O banner Desbloqueie todos os recursos, no menu lateral, leva para a mesma página.
Escolha o ciclo de cobrança. No topo da página, alterne entre Mensal e Anual. O anual tem 10% de desconto e é cobrado em parcela única. Entenda a vantagem do plano anual.
Confirme no card do plano Especialista. Clique no botão do card: ele aparece como Assinar agora durante o período de teste, ou como Fazer upgrade para quem está no plano Iniciante.
Escolha o tipo de faturamento. Uma janela pergunta como você quer receber a fatura: Pessoa Física (CPF, o padrão) ou Pessoa Jurídica (CNPJ). Preencha o número do documento. Tem cupom de desconto? É nessa janela que ele entra: veja o item a item logo abaixo. Depois, clique em Continuar.
Conclua o pagamento na Stripe. Você verá a mensagem "Preparando checkout" e a plataforma te leva automaticamente para a página segura da Stripe. Preencha os dados do cartão e confirme.
Aguarde a confirmação. De volta à HumanTrack, a tela "Confirmando seu pagamento" costuma levar poucos segundos. O plano é liberado, a confirmação chega por e-mail e você já cai na tela de boas-vindas, com os primeiros passos para explorar os novos recursos.
⚠️ A confirmação demorou? Não pague de novo. Assim que o pagamento é confirmado, o plano é liberado automaticamente e você recebe um e-mail. Pode até fechar a página e voltar depois.
🎟️ Como aplicar um cupom na HumanTrack
O cupom entra durante a assinatura, na mesma janela do tipo de faturamento (o passo 4 acima). Item a item:
Siga a assinatura até a janela de faturamento. Abra a página de planos, escolha o ciclo de cobrança e clique no botão do plano Especialista.
Encontre o campo "Tem um cupom de desconto?", na parte de baixo da janela.
Digite o código. Pode escrever como preferir: as letras viram maiúsculas sozinhas.
Aguarde a validação automática. Você verá "Verificando cupom..." e, logo em seguida, a confirmação em verde: "Cupom aplicado!" (cupons de embaixador, parceiro ou promocionais ganham uma mensagem específica).
Cupom recusado? Se aparecer "Cupom inválido ou expirado" em vermelho, confira se o código foi digitado certinho. Para apagar tudo de uma vez, clique no X dentro do campo.
Clique em Continuar. O botão só libera com o campo vazio ou com um cupom validado, então não tem como seguir com um código errado sem perceber.
Confira o desconto no checkout. Na página segura da Stripe, o valor já aparece com o cupom aplicado. Revise antes de confirmar o pagamento.
📌 Chegou por indicação? Quem assina pelo link de uma embaixadora ou parceiro já recebe o desconto automaticamente, e o campo de cupom fica escondido. Para usar outro código, clique em "Quero usar um cupom diferente", na mesma janela. Conheça o Programa de Indicação.
💡 Alguns links promocionais já abrem a página de planos com o cupom preenchido. Nesse caso, é só conferir a mensagem verde e clicar em Continuar.
💳 Como funciona a cobrança
Plano mensal | Plano anual | |
Cobrança | Todo mês, de forma recorrente, na data da contratação | Parcela única, no ato da assinatura |
Desconto | Sem desconto | 10% em relação a 12 mensalidades |
Aceitamos cartão de crédito Visa e Mastercard. Pix, cartão de débito e parcelamento da anuidade ainda não estão disponíveis. Os valores atualizados de cada plano estão na própria página de planos.
👉 Leia também: Quais formas de pagamento são aceitas? e Como a assinatura é cobrada?
🤔 Dúvidas comuns
O checkout não abriu e apareceu um aviso de cobrança em aberto. E agora?
Isso acontece quando um pagamento anterior começou e não foi concluído. Ele é liberado sozinho em até 24 horas. Depois disso, é só tentar de novo. Se precisar resolver antes, fale com a gente pelo chat ou pelo [email protected].
Estou no período de teste. Preciso esperar ele acabar para assinar?
Não. Dá para assinar a qualquer momento pelo botão Assinar agora. E se preferir aguardar, tudo bem: o teste não pede cartão e, ao final, a sua conta passa para o plano gratuito Iniciante, sem nenhuma cobrança. Veja como funciona o período de teste e o que o plano Iniciante inclui.
Assinei. Onde acompanho os pagamentos e os dados da fatura?
No Gerenciar plano, que abre o portal seguro da Stripe. Lá ficam os detalhes do plano, os últimos pagamentos e os dados fiscais. Veja o guia completo.
E se eu mudar de ideia depois?
Você pode cancelar quando quiser, sem multa, e o acesso continua até o fim do período já pago. Veja como cancelar.
✨ Qualquer dúvida no meio do caminho, chama a gente no chat da plataforma ou pelo [email protected]. Vai ser um prazer te ajudar a começar!