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💳 Como funcionam os pagamentos na HumanTrack?

A HumanTrack processa as assinaturas na Stripe (mensal e anual à vista no cartão) e no Asaas (anual em até 12x sem juros ou no Pix). Veja as formas de pagamento de cada plano.

A HumanTrack processa as assinaturas em dois ambientes de pagamento seguros: a Stripe, no plano mensal e no anual à vista no cartão, e o Asaas, no anual em até 12x sem juros ou no Pix. Você escolhe a forma de pagamento no próprio checkout da plataforma.


✅ Formas de pagamento disponíveis

Para assinaturas mensais:

  • Cartão de crédito, com cobrança automática todo mês. Bandeiras aceitas: Visa e Mastercard.

Para assinaturas anuais:

  • Em até 12x sem juros no cartão de crédito, pelo Asaas. É a opção que já vem marcada no checkout. Além de Visa e Mastercard, o Asaas aceita outras bandeiras de crédito, como Elo, Hipercard e American Express.

  • À vista no Pix, pelo Asaas, na mesma opção do 12x.

  • À vista no cartão de crédito (Visa ou Mastercard), pela Stripe.

  • Boleto bancário, em pagamento único, pedido ao suporte antes de assinar. Ele não aparece no checkout.


❌ Formas de pagamento não disponíveis

  • Cartão de débito, em qualquer plano.

  • Pix e parcelamento no plano mensal: o mensal é só no cartão de crédito.

  • Boleto bancário para planos mensais.

💡 Cartão falhou no meio da assinatura? O boleto não é uma forma de pagamento do checkout, mas o suporte consegue avaliar caso a caso. Fale com a gente pelo chat.


💳 Como funciona o pagamento da anuidade?

No plano anual, você contrata o ano inteiro de uma vez, com desconto em relação a 12 mensalidades, e escolhe como pagar:

  • Em até 12x sem juros no cartão: as parcelas aparecem na fatura do cartão, uma por mês.

  • À vista no Pix: um único pagamento, na hora.

  • À vista no cartão: uma única cobrança no cartão de crédito.

📌 O anual pago em 12x ou no Pix vale por 12 meses e não renova sozinho: quando o período termina, a conta passa para o plano gratuito Iniciante, e você pode assinar de novo quando quiser. O anual à vista no cartão renova a cada ano, pela Stripe, até você cancelar.

Passo a passo da assinatura em Como assinar a HumanTrack.


Se tiver qualquer dúvida sobre pagamento ou precisar de ajuda com sua assinatura, fale com a gente: [email protected] 💙

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