Nem toda sessão é gravada pela plataforma. Às vezes o computador não estava por perto e você gravou pelo celular, ou usou outro aplicativo. Nesses casos dá para trazer o arquivo de áudio para a sessão e transcrever ali mesmo: o texto cai na aba Transcrição, do mesmo jeito que numa gravação feita pela HumanTrack.
⚠️ Enviar áudio faz parte do plano Especialista, e o teste grátis já conta. Nos outros planos o botão não aparece. Se o que você tem é o texto da sessão, o caminho é Como enviar uma transcrição que você já tem.
🧭 Onde fica o botão Enviar áudio
O botão Enviar áudio fica no painel Captura, na barra lateral da sessão. No celular e no tablet em pé, o painel fica abaixo das abas: role a página até ele. Ele aparece em dois lugares:
Numa sessão criada por um cartão de gravação, logo abaixo do botão de gravar (Gravar sessão presencial, Gravar sessão virtual ou Gravar ditado, conforme o cartão que você escolheu).
Numa sessão criada por Registrar sem gravação, logo abaixo de Gravar esta sessão.
📌 O Enviar áudio só aparece enquanto a sessão ainda não tem gravação nem transcrição. Se a sessão já tem uma, crie outra sessão para esse áudio. A aba Transcrição vazia também fala em "envie um áudio", mas o botão fica no painel Captura.
📁 Escolha o arquivo
Clique em Enviar áudio. Abre a janela Enviar áudio para transcrição. Em Arquivo de áudio, escolha o arquivo:
Formatos: WAV, MP3, M4A, WebM ou OGG.
Tamanho máximo: 64 MB.
A janela também avisa quantas pessoas a transcrição vai considerar, conforme o tipo da sessão: duas na sessão presencial ou virtual e uma no ditado.
🤝 Confirme o paciente e o consentimento
O envio exige um paciente vinculado à sessão. Se a sessão ainda não tem paciente, a própria janela mostra o aviso e o botão Vincular paciente.
Se é o primeiro áudio desse paciente, marque a caixa O paciente consente com a captura de voz durante a sessão. O link Ver modelo de consentimento abre um modelo de termo. Depois de registrado, o consentimento não é pedido de novo para o mesmo paciente. Os detalhes estão em Consentimento de captura de voz: como funciona.
🚀 Envie
Clique em Enviar e transcrever. Enquanto o arquivo sobe, o botão mostra Enviando áudio... e a janela fica aberta até o envio terminar; Cancelar interrompe o envio. Quando termina, aparece a confirmação Áudio enviado para transcrição, e a aba Transcrição passa a mostrar Transcrição em andamento: o áudio está na fila, e você pode continuar escrevendo nas outras abas.
Se a conexão cair no meio do envio, a plataforma confere o que chegou antes de deixar você mandar de novo, para não duplicar a transcrição.
Quando o texto fica pronto, ele aparece na aba Transcrição como qualquer outra transcrição. Como ler, corrigir os falantes e exportar está em Sua transcrição ficou pronta.
💡 O áudio enviado passa pelo mesmo serviço de transcrição das gravações feitas pela plataforma. Os limites estão em Limites do Registro de Sessão.
❓ Se aparecer um aviso
O que aparece | O que fazer |
"Formato não aceito. Use WAV, MP3, M4A, WebM ou OGG." | Exporte o áudio num desses formatos no aplicativo em que você gravou. |
"O áudio ultrapassa 64 MB. Escolha um arquivo menor." | Exporte com qualidade menor ou divida a gravação em dois arquivos, um por sessão. |
"O arquivo está vazio. Escolha outro áudio." | O arquivo não tem conteúdo. Confira se a gravação terminou de salvar no aparelho. |
"Vincule um paciente à sessão antes de enviar o áudio." | Use Vincular paciente, na própria janela. |
"Confirme o consentimento de captura de voz do paciente para continuar." | Marque a caixa do consentimento. |
"Este áudio ultrapassa o tempo de transcrição disponível neste mês. Escolha um arquivo mais curto." | É o teto técnico mensal de transcrição, que fica muito acima do uso de um consultório. Fale com a gente pelo chat. |
"Esta sessão já tem uma transcrição." | Crie uma sessão nova para esse áudio. |
"Esta sessão já tem uma transcrição em andamento. Aguarde ela terminar." | Espere o texto ficar pronto. |
"Muitas tentativas. Aguarde 30 segundos e tente novamente." (o número de segundos varia) | Espere o tempo indicado na mensagem e envie de novo. |
"Não foi possível confirmar o envio. Verifique sua conexão e tente novamente." | Confira a internet e tente de novo. |
🔀 Enviar áudio e Enviar transcrição não são a mesma coisa
Enviar áudio é para um arquivo de som: a plataforma transcreve para você.
Enviar transcrição (na aba Transcrição) ou Adicionar transcrição (no painel Captura) é para quando você já tem o texto da sessão (TXT, DOCX, PDF e outros formatos). Não passa pelo serviço de transcrição.