O Registro de Sessão tem alguns limites de tamanho, duração e quantidade. Eles aparecem sempre como uma mensagem clara na tela, então este artigo serve para você entender o motivo de cada um e saber o que fazer quando esbarrar.
🎧 Gravação e transcrição de áudio
Limite | Valor | Quando aparece |
Duração por sessão | 2 horas | Aos 1h45 aparece um aviso e um lembrete fixo no painel. Às 2 horas a gravação pausa sozinha, com o áudio salvo. |
Tamanho do arquivo de áudio | 64 MB | "Áudio muito grande. O limite é 64 MB por sessão." |
Transcrições por sessão | 1 | "Esta sessão já tem uma transcrição." |
Gravações ao mesmo tempo | 1 | Os cartões de captura ficam desabilitados enquanto houver uma gravação em andamento. Se a única captura viva estiver pausada, os cartões voltam a ficar liberados e você pode começar outra sessão. |
Envios seguidos | 10 a cada 10 minutos | "Você enviou vários áudios em sequência. Aguarde alguns minutos e envie este de novo." |
Idioma | Português do Brasil | Não há seleção de idioma. |
Os formatos de áudio aceitos no envio são WebM, OGG, MP3, WAV e M4A, com até 64 MB por arquivo no botão Enviar áudio. Quando você grava pela plataforma, isso já está resolvido: ela escolhe o formato sozinha.
Como o limite de 2 horas aparece na tela. Quinze minutos antes, aos 1h45, a plataforma mostra um aviso e passa a exibir um lembrete fixo junto do cronômetro.
Ao completar 2 horas, a gravação pausa sozinha e o microfone volta para você. O áudio fica salvo, e o painel oferece Gerar transcrição com a Artemi, Continuar, Baixar áudio e Descartar áudio.
💡 Passou das 2 horas? Você não perde nada. A gravação pausa sozinha no limite, o áudio fica salvo e segue para a transcrição normalmente. Se o atendimento continuar depois disso, clique em Continuar para gravar um novo trecho, ou registre o resto em outra sessão.
📊 Transcrição ilimitada, com um teto técnico
No plano Especialista a transcrição é ilimitada para o uso de consultório. Existe só um teto técnico mensal, muito acima do que um consultório grava num mês, que protege a plataforma contra uso automatizado. Se algum dia ele for atingido, o envio é recusado com a mensagem "Você atingiu o limite de transcrição deste mês."
Duas saídas nesse caso:
Enviar uma transcrição pronta. Ela não consome esse limite.
Falar com a gente pelo chat, para a gente entender o seu volume de uso.
⚠️ O áudio não se perde quando o limite é atingido. Ele fica guardado no navegador em que você gravou, mesmo que você feche a aba, e o botão Baixar áudio segue disponível. Se quiser uma cópia sua, baixe o arquivo.
📄 Envio de transcrição pronta
Limite | Valor |
Tamanho do arquivo | 10 MB |
Formatos | TXT, MD, MARKDOWN, VTT, SRT, CSV, JSON, DOCX e PDF |
Data da sessão | Não pode estar no futuro |
📝 Notas
Cada sessão comporta até 100 notas, somando as que você escreve e as que a Artemi gera. Ao chegar nesse número, a plataforma pede que você apague as que não usa antes de gerar novas.
⏱️ Quanto tempo leva a transcrição
Uma sessão de cerca de 50 minutos costuma levar de 20 a 40 segundos para ser transcrita, sem contar o tempo de envio do arquivo. É uma estimativa baseada no uso comum, não uma garantia: áudio mais longo ou conexão mais lenta mudam esse tempo.