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👤 Como adicionar um novo paciente

Para aplicar instrumentos e acompanhar resultados, o primeiro passo é cadastrar seu paciente na plataforma.

Acesse o menu Pacientes

Clique no menu lateral esquerdo ou acesse diretamente: https://app.humantrack.io/app/patients

Adicionando um novo paciente: menu Pacientes, botão Adicionar e formulário

Clique em Adicionar Paciente

O botão fica no canto superior direito da tela.

Escolha o tipo de cadastro

Na janela Novo paciente, o menu lateral Cadastro traz estas opções:

👤 Individual

Cadastro de um paciente por vez, com nome, sobrenome e telefone. Use quando você tem os dados do paciente.

Se quiser cadastrar sem vincular dados pessoais, ative o "Paciente anônimo?" na seção Privacidade do paciente. A plataforma gera um código único que passa a ser o identificador do paciente (só você sabe quem está por trás dele) e você pode adicionar um apelido interno (visível apenas para você), como "caso de supervisão 14", para facilitar sua organização sem expor dados do paciente.

📥 Importação

Para cadastrar múltiplos pacientes de uma só vez via planilha (.csv ou .xlsx). Baixe o modelo, arraste o arquivo e confirme.

⚠️ A importação em massa faz parte do plano Especialista. No plano Iniciante (o plano grátis), a opção Importação do menu Cadastro abre só um aviso de que ela está disponível apenas no Especialista, sem o campo para enviar a planilha.

Antes de subir a planilha, confira três coisas:

  • Formato: só .csv e .xlsx.

  • Tamanho: até 10 MB.

  • Quantidade: até 300 pacientes por arquivo.

💡 Use o modelo oferecido na própria tela. Os cabeçalhos podem estar em português ou em inglês, e é o cabeçalho que a plataforma usa para reconhecer as colunas: planilha com cabeçalho próprio costuma parar em "Não reconhecemos as colunas".

Se algo der errado, a tela diz o quê. Cada recusa tem a sua mensagem: "Formato não suportado", "Arquivo muito grande", "Sua planilha tem mais pacientes que o permitido", "Não reconhecemos as colunas", "Planilha vazia" e "Não conseguimos ler sua planilha". Nenhuma delas cadastra ninguém pela metade.

Quando parte entra e parte não, a tela mostra "Importação concluída com avisos" com quantos pacientes foram adicionados, um resumo em Total, Adicionados e Com erro e a lista das linhas que precisam de ajuste, com o número da linha, o paciente e o erro de cada uma. Use o botão "Baixar linhas com erro (.csv)" para levar só essas linhas de volta para a sua planilha, corrigir e importar de novo. Os pacientes que já entraram continuam na sua lista.

⚠️ Se aparecer "Não conseguimos importar" com a linha "Código para o suporte", copie esse código e mande no chat. É com ele que o time encontra exatamente a sua tentativa.

Tela Não conseguimos importar, com a mensagem de erro, a linha Código para o suporte e os botões Tentar novamente e Importar outra planilha

💡 No topo do menu lateral há também um campo "Buscar paciente": use para checar se a pessoa já está cadastrada antes de criar um registro novo.

Para o próprio paciente preencher os dados. Em Cadastro por link, a tela Links de cadastro mostra os links que você já gerou. Clique em Gerar novo link: todos os campos já vêm marcados, e os dados demográficos vêm como obrigatórios. Desmarque o que não quer pedir e desligue Preenchimento obrigatório no que o paciente pode deixar em branco. Ao clicar de novo em Gerar novo link, no fim da tela, o link é copiado na hora e serve para um único cadastro. O paciente entra na sua lista quando enviar o formulário. O passo a passo completo está em Cadastro por link: deixe o paciente preencher os próprios dados.

Preencha os dados do formulário de cadastro

Campos obrigatórios:

- Nome e Sobrenome (para identificação e comunicação)

- Celular com DDD (nossa principal interface de envio de formulários via WhatsApp)

Campos opcionais:

- E-mail (canal alternativo de notificação, com envio de instrumentos por e-mail)

- Data de nascimento

- Sexo biológico

- Identidade de gênero

- Estado civil

- Escolaridade

- Situação ocupacional

- Orientação sexual

- Deficiência (PcD)

- País de residência

- Estado (UF)

- Classe socioeconômica: específico do Brasil, pelo Critério Brasil (ABEP)

- Raça/cor: autodeclaração (IBGE)

💡 Cada campo preenchido torna as análises e relatórios mais sensíveis ao contexto clínico do paciente. Depois, você pode completar esses dados na aba Informações da ficha, ou pedir que o próprio paciente preencha, pelo botão Pedir dados ao paciente.

Clique em Adicionar paciente

O paciente será incluído na sua lista imediatamente.

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