Quando você aplica um instrumento, aquela aplicação passa a viver em dois lugares: no perfil do paciente e em uma lista geral com tudo da sua conta. Essa lista geral é a tela Aplicações de instrumentos, e ela é o jeito mais rápido de responder "o que está rodando agora?".
🗺️ Onde fica
No menu lateral, clique em Instrumentos e depois em Aplicações. O caminho no topo fica assim: Início > Instrumentos > Aplicações.
📌 A tela mostra as aplicações de todos os seus pacientes juntas, das mais recentes para as mais antigas. É diferente da lista que aparece dentro do perfil de um paciente, que só mostra as dele.
🎯 Dica 1: ver tudo que está ativo na conta
Essa é a pergunta mais comum, e são dois cliques:
Abra o filtro Status.
Marque Em progresso. Se quiser incluir o que ainda não começou a enviar, marque também Criada.
Pronto: a lista passa a mostrar só o que está de pé. O filtro de Status aceita várias opções ao mesmo tempo, então dá para combinar do jeito que você precisa.
💡 Faxina de fim de mês. Filtre por Em progresso e olhe a coluna Última resposta. Aplicações antigas que nunca receberam resposta são boas candidatas a finalizar.
👤 Dica 2: ver as aplicações de um paciente
Use o filtro Paciente, que tem busca por nome. Você vê de uma vez tudo que já foi aplicado para aquela pessoa, com status e datas, sem precisar entrar no perfil dela.
Combinando os filtros Paciente e Status você responde na hora a pergunta "o que ainda está pendente com essa paciente?".
📊 O que cada coluna te diz
Coluna | O que mostra |
Paciente | Para quem a aplicação foi criada. |
Instrumento | Qual instrumento, com a sigla entre parênteses quando existe. |
Status | A situação da aplicação. Passe o mouse para ver a explicação. |
Recorrência | Se repete e com qual frequência. |
Notificação | Por quais canais a aplicação foi configurada para avisar. |
Próxima resposta | Quando está previsto o próximo envio da recorrência. |
Última resposta | Quando o paciente concluiu o último preenchimento. |
Criada em | Quando a aplicação foi criada. |
Ações | O botão de três pontinhos, com o que dá para fazer naquela linha. |
📌 Sobre os tracinhos nas colunas de data. Um traço longo quer dizer que não existe data: em Última resposta, significa que o paciente ainda não concluiu nenhum preenchimento. Um traço curto aparece só em Próxima resposta e quer dizer que a data prevista já passou.
🏷️ Os status e o que cada um significa
Status | O que significa |
Criada | A aplicação existe, mas a primeira notificação ou resposta ainda não saiu. |
Em andamento | Está ativa, enviando notificações conforme o programado. |
Pausada | Está viva, porém nenhum lembrete sai até a data de retorno que você escolheu. |
Finalizada | Foi encerrada por você, de propósito. |
Cancelada | Foi encerrada automaticamente pelo sistema. |
⚠️ Todo cancelamento aparece como "Cancelada", mas os motivos são diferentes. Para descobrir o motivo daquela linha, passe o mouse sobre o selo. O texto vai dizer se foi por falta de resposta do paciente, por um longo período sem interação, por limite de mensagens do seu plano ou porque o paciente foi excluído.
No filtro de Status, os cancelamentos ficam agrupados na opção Cancelados. Vale saber que ali o item "Em andamento" aparece com o nome Em progresso. É a mesma coisa.
💡 Aplicação cancelada ou finalizada não volta atrás. Para retomar o acompanhamento, crie uma nova aplicação.
🔁 Recorrência: com que frequência repete
A coluna mostra o ritmo de cada aplicação: Pontual, Diário, Semanal, Quinzenal ou Mensal. Quando a aplicação foi feita para responder na hora, sem repetição, a coluna mostra Sem recorrência.
No filtro, essa mesma opção sem repetição aparece com o nome Aplicar agora.
🔔 A coluna Notificação mostra a configuração, não o envio
Essa distinção evita muita confusão. A coluna Notificação mostra por quais canais aquela aplicação foi configurada para avisar: o ícone verde do WhatsApp, o de e-mail, os dois, ou o texto Sem notificação quando nenhum canal foi escolhido.
Ela não diz se a mensagem saiu. Para conferir os disparos de verdade, com data e destino, use a tela Notificações enviadas, que fica no mesmo menu Instrumentos.
💡 Um bom par de telas. Aqui você confere se a aplicação estava configurada para avisar. Em Notificações enviadas você confere se o aviso realmente saiu, para qual número ou e-mail.
⚙️ O que dá para fazer direto pela lista
Clicando na linha, você abre os detalhes daquela aplicação. No botão de três pontinhos estão as ações:
Ver detalhes e Abrir paciente: atalhos de navegação.
Copiar link: copia o link de resposta, útil para mandar por outro canal.
Pausar ou Retomar: ao pausar, você escolhe até quando. Nenhum lembrete sai nesse período.
Alterar recorrência: muda a frequência, o horário e a data de início.
Finalizar: encerra a aplicação de vez.
⚠️ Por que "Finalizar" às vezes aparece apagado? Porque as ações que mexem na aplicação só funcionam enquanto ela está Criada, Em andamento ou Pausada. Se já está Finalizada ou Cancelada, não há mais o que encerrar, então Pausar, Alterar recorrência e Finalizar ficam desabilitados. Alterar recorrência também fica indisponível em aplicações Pontuais, que por natureza não se repetem.
💡 Dicas rápidas
Os filtros não ficam salvos. Se você recarregar a página ou sair e voltar, eles voltam ao padrão. Resolva a conferência de uma vez.
Visualização alterna entre Tabela e Card. Muda só a aparência, não o que está sendo listado.
Criada em tem atalhos de período: Hoje, Últimos 7 dias, Mês atual e Intervalo personalizado.
Aplicar instrumento, no topo, abre o painel de nova aplicação sem tirar você da lista.
Para esconder os nomes durante uma supervisão ou apresentação, use o botão Dados do paciente no topo da tela.
📝 Em resumo
Aplicações de instrumentos reúne tudo de todos os pacientes em uma lista só.
Filtro Status em "Em progresso" responde "o que está ativo agora?".
Filtro Paciente responde "o que está pendente com esta pessoa?".
O selo Cancelada é igual para motivos diferentes. O motivo aparece ao passar o mouse.
A coluna Notificação mostra o que foi configurado. Quem mostra o que saiu é a tela Notificações enviadas.