Se o paciente não respondeu a um instrumento, você pode reenviar pelo menu de ações.
🔁 Uma submissão de cada vez
Pela ficha do paciente, na tabela Submissões.
Pela página Atrasadas: no menu lateral, abra Instrumentos › Submissões › Atrasadas.
Na ficha do paciente, localize a submissão que ainda não foi respondida, clique no botão Ações (ícone com três pontos) e escolha entre:
Re-notificar → envia ao paciente um lembrete de que a submissão está atrasada. Cada submissão recebe um lembrete por canal: se ele já saiu, um novo clique não dispara outra mensagem, mesmo com o aviso de sucesso.
Copiar link para resposta → permite que você envie o link manualmente por outro canal.
Na página Atrasadas, o menu Ações traz Re-notificar, mas não o link: para copiar, vá pela ficha do paciente.
📣 Todos os atrasados de uma vez
No menu lateral, abra Instrumentos › Submissões › Atrasadas.
Clique em Notificar todos, no alto da página. O botão fica apagado quando não há nenhuma submissão atrasada.
Confirme em Notificar. O aviso "Pacientes notificados com sucesso!" confirma que o pedido foi aceito.
Quem já recebeu o lembrete daquela submissão não recebe outro. Para insistir, copie o link pela ficha do paciente e envie por outro canal.
⚠️ Se aparecer "Falha ao notificar pacientes.", o envio parou na submissão com problema, e as seguintes não foram notificadas. Confira em Instrumentos › Notificações o que saiu e use Re-notificar nas que faltaram.
👥 Na aplicação em massa, da Análise de grupos
Logo depois do envio, o painel da aplicação traz Reenviar para quem não respondeu. Esse botão vale para aquela aplicação e sai da tela quando você fecha o painel. Os detalhes estão em Análise de grupos.
📊 Lembretes em cada plano
As notificações ao paciente, por WhatsApp e e-mail, fazem parte do plano Especialista, sem limite de lembretes por WhatsApp. No plano Iniciante, os dois canais ficam desabilitados ao aplicar: copie o link pela ficha do paciente e envie por conta própria. Você também pode acompanhar o seu consumo aqui.