Na HumanTrack, cada conta profissional opera em um ambiente completamente isolado. Nenhum dado clínico de um profissional é acessível por outro usuário da plataforma, garantindo total privacidade para você e para seus pacientes.

A plataforma foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e segue as diretrizes do Conselho Federal de Psicologia (CFP) para o armazenamento digital de registros clínicos. Isso significa que seus dados ficam protegidos sob as normas vigentes de privacidade e sigilo profissional.

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da HumanTrack utilizam criptografia em trânsito (TLS). Os dados armazenados também passam por camadas de proteção técnica que seguem boas práticas de segurança da informação.

Somente você, com suas credenciais de acesso, pode visualizar os dados da sua conta, e a HumanTrack não realiza acesso ao conteúdo dos seus dados sem a sua autorização expressa.

Para que a sua senha sozinha não baste nas mãos de outra pessoa, você pode ativar a verificação em duas etapas (2FA) na aba Segurança, em Minha conta: com ela, o login com e-mail e senha pede também um código do app autenticador do seu celular. Na mesma aba, a lista de Sessões ativas mostra onde a sua conta está conectada e permite encerrar o que você não reconhecer. O passo a passo está em 🔐 Verificação em duas etapas (2FA) e sessões ativas: como proteger o acesso à sua conta.

Alguns recursos dependem de serviços contratados para funcionar, e nesses casos o dado passa por eles apenas para entregar o recurso que você pediu. O caso mais direto é a transcrição de sessão: o áudio é enviado a um serviço especializado, em servidor na Europa, acessado por um endereço temporário que expira em duas horas, e a cópia lá é apagada junto com a nossa assim que a transcrição fica pronta. O caminho completo está em Privacidade: o que acontece com o áudio e por quanto tempo guardamos cada coisa.