Agora você pode escolher E-mail como canal de notificação ao aplicar um instrumento para o paciente. O paciente receberá um e-mail com um botão para acessar e responder o formulário diretamente.
Como funciona?
Na tela de Aplicar Instrumento, após selecionar o paciente e o formulário desejado, você verá a seção "Notificar paciente" com as seguintes opções:
Notificar WhatsApp → envia o lembrete via WhatsApp (como já funcionava antes)
Notificar E-mail → envia o lembrete por e-mail para o endereço cadastrado do paciente
Não quero notificar → nenhuma notificação é enviada; você pode compartilhar o link manualmente
O que o paciente recebe?
Ao selecionar Notificar E-mail, o paciente receberá um e-mail com:
Uma saudação personalizada com o nome do paciente
O nome do profissional responsável
Um botão "Responder agora" que direciona para o formulário
Uma nota de confidencialidade informando que as respostas são visíveis apenas para o profissional responsável
Importante: Para que a notificação por e-mail funcione corretamente, o paciente precisa ter um e-mail válido cadastrado na plataforma.
Passo a passo
Acesse a aba Pacientes e selecione o paciente desejado.
Clique em Aplicar formulário.
Selecione o Instrumento desejado.
Escolha o Tipo de Aplicação (Aberto para responder sempre, Apenas uma resposta por solicitação, etc.).
Na seção "Notificar paciente", selecione "Notificar E-mail".
Configure a Recorrência dos lembretes (Lembrar agora, Somente uma vez ou Com recorrência).
Clique em Aplicar.
Quando usar e-mail em vez de WhatsApp?
A notificação por e-mail é ideal para:
Pacientes que não utilizam WhatsApp
Pacientes que preferem receber comunicações por e-mail
Situações em que o número de celular não está disponível ou é internacional sem WhatsApp
Contextos clínicos em que o e-mail é o canal de comunicação preferencial
Dicas importantes
Certifique-se de que o e-mail do paciente está correto e atualizado no cadastro.
Oriente o paciente a verificar a caixa de spam caso não encontre o e-mail na caixa de entrada.
A recorrência de lembretes funciona da mesma forma tanto para WhatsApp quanto para e-mail.
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