Dependendo do momento clínico, pode ser necessário interromper os lembretes de uma GAS, encerrar a coleta de respostas ou até excluir a meta por completo. A HumanTrack oferece opções diferentes para cada cenário.
Entenda qual opção se encaixa melhor ao seu caso
Cenário | O que fazer |
Paciente vai seguir respondendo, mas não quer mais receber lembretes | Cancelar a recorrência |
Paciente não vai mais responder a essa meta | Finalizar a aplicação |
Dados incorretos ou GAS criada por engano | Excluir a GAS |
Cancelar o envio de lembretes (manter a GAS aberta)
Use essa opção quando o paciente vai continuar respondendo a GAS pelo link, mas prefere não receber mais notificações automáticas no WhatsApp.
Localize a meta GAS do paciente e escolha uma das formas:
Forma 1: Pelo menu de ações
Clique no ícone de três pontinhos ao lado de Copiar Link
Selecione Cancelar recorrência
Forma 2: Pela aba de Lembretes
Nos detalhes da GAS, clique em Lembretes
Clique em Editar
Altere para "Sem recorrência definida"
📌 Ao cancelar a recorrência, a GAS continua ativa. O paciente ainda pode responder pelo link, mas não receberá mais lembretes automáticos.
Finalizar uma aplicação GAS
Use essa opção quando o acompanhamento daquela meta chegou ao fim e você não precisa mais coletar novas respostas. Os dados permanecem salvos para consulta.
Passo a passo:
Localize a GAS do paciente
Clique no ícone de três pontinhos ao lado de Copiar Link
Selecione Finalizar aplicação
📌 Ao finalizar, os dados permanecem salvos e acessíveis para consulta. Apenas novas respostas e lembretes são bloqueados. Os gráficos e a análise longitudinal continuam disponíveis.
Excluir uma GAS inteira
Use essa opção apenas quando a GAS foi criada por engano, contém dados incorretos ou você realmente precisa remover o registro por completo.
Passo a passo:
No menu lateral, clique em GAS
Na listagem, identifique a GAS que deseja excluir
Clique no menu de ações e selecione Excluir
⚠️ A exclusão elimina de maneira definitiva o dado da plataforma e não pode ser revertida. Todas as respostas, gráficos e análises associadas serão perdidos.
💡 Na dúvida, prefira finalizar ao invés de excluir. Assim você mantém o histórico para consulta futura sem coletar novas respostas.