🔍 Quando usar esse ID
Se você estiver entrando em contato com nosso time de suporte sobre algum problema técnico — por exemplo:
“O gráfico do paciente X não está carregando”
“A escala de hoje não foi salva corretamente”
“Quero relatar uma inconsistência nos dados de um paciente”
Em vez de enviar o nome ou dados sensíveis, basta copiar o ID do paciente e nos enviar. Ele é seguro, privado e suficiente para investigarmos.
👣 Como copiar o ID do paciente
🎥 Veja no GIF abaixo o passo a passo:
Acesse sua conta na HumanTrack
Vá até o perfil do paciente
Cliquem em “ID” ao lado do nome do paciente
Pronto! O código está na sua área de transferência — é só colar na conversa com nosso suporte 😊
🔐 Por que usamos o ID?
O ID do paciente foi criado para proteger a privacidade dos seus pacientes e garantir que qualquer análise técnica feita pela nossa equipe não envolva dados pessoais sensíveis.
Essa é uma das medidas da HumanTrack para reforçar nosso compromisso com a ética, a confidencialidade e a segurança da informação.
📩 Dica extra
Sempre que for abrir um chamado, envie o ID do paciente diretamente. Isso acelera muito o processo de suporte técnico e evita trocas desnecessárias de mensagens.